عملية الإرجاع
إذا رغبت بإرجاع طلبك مقابل استرداد المبلغ المدفوع أو استبداله بمنتجات معينة فإنه لديك مهله 14 يوم.

تتطلب عملية الإرجاع هذه توافر شرطان أساسيان:

1. إرجاع المنتج إلى المحل بنفس الحالة التي تم استلامه بها وبغلافه الأصلي عند شرائه من إحدى أفرعنا/ أو بالتواصل مع خدمة العملاءعبر برنامج الواتس آب على الرقم +965 60627080 عند شرائه من موقعنا الإلكتروني
2. إحضار الفاتورة الخاصة بالمنتج
 يرجى العلم بأن المهلة الزمنية هي بحسب القوانين المعمول بها داخل بلدك وفي حالات العروض ستطبق الشروط الخاصة بالعروض .
3. طلبات التصميم الخاص غير قابلة للاستبدال او الاسترجاع، الا إذا كان المنتج المقدم بحالة غير جيدة او غير مطابقة لطلبك.

السياسات
يتم إرجاع المشتريات التي تم شراؤها عبر موقعنا بالتواصل مع خدمة العملاء عبر برنامج الواتس آب على الرقم +965 60627080 فقط.
ً

اضيأ اهعاجرإ بجي ًاناجم ةارتشملا تاجتنملا عم اهؤاطعإ مت تناك امهم داوم يأ.

يتوجب عليك التعامل بحرص مع أي منتجات ترغب بإرجاعها وبالإضافة الى عدم استخدامها يجب الحفاظ عليها في صورتها الاصلية. نحن لا
نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا في هذه الحالة رفض طلبك للإرجاع او الاستبدال.

ص ريياعمل ًاقفوناعة التجزئة العالمية، ليس بإمكاننا قبول عمليات إرجاع أو استبدال المنتجات التي تندرج تحت الفئة التالية: العطور أو أي
كبلط ىلع ًاءانب اهريضحت مت ىرخأ تاجتنم.

في حال توريد منتجات خاطئة غير مطابقة لطلبك أو متضررة أو غير صحيحة، سنقوم بعرض منتج بديل عليك أو سنقوم برد كامل المبلغ إليك
بالطريقة الممكنة والمناسبة بما في ذلك رسوم التوصيل المدفوعة كخدمة لعملية الشراء (إن وجدت) وفي جميع الحالات عليك إرجاع المنتجات
الخاطئة أو المتضررة أو غير الصحيحة إلينا بالسرعة الممكنة في نفس صورتها الاصلية.

عملية الاستبدال
إذا رغبت في استبدال أي من المنتجات يمكنك:
- أن تقوم بزيارة أقرب محلاتنا لإرجاع المنتج والقيام بشراء منتجات بديلة في حال شرائه من إحدى أفرعنا.
- بالتواصل مع خدمة العملاء عبر برنامج الواتس آب على الرقم +965 60627080 في حال شرائه من موقعنا الإلكتروني.
يجب مراعاة إمكانية توفر المنتج وتتم عملية الاستبدال حسب سياسات الشركة المتبعة

رد الأموال
مع مراعاة الاستثناءات الواردة أعلاه، عندما تقوم بإرجاع طلبك أو عندما ترغب في استبداله بمنتجات معينة اخرى، سوف نقوم بتنفيذ عملية
إرجاع المال عند استلام المنتجات المرتجعة/ المستبدلة، باستثناء أي رسوم توصيل دفعتها.

تنفذ أي عمليات رد مبالغ من قبلنا فيما يخص عمليات الإرجاع/ الاستبدال على النحو التالي.

الإلغاء
إذا رغبت في إلغاء طلبك، يمكنك القيام بذلك بالاتصال بقسم خدمة الزبائن لدينا خلال ساعات العمل وفي غضون ساعة من الطلب.
لمعب موقنس دنبلا اذهل ًاقفو بلطلا ءاغلإب تمقو ،)تيوكلا يف تن يك( يللآا بحسلا ةقاطب يا وأ نامتئلاا ةقاطب ةطساوب عفدلاب تمق اذإية رد للمبلغ
(إذا اقتضى الحال) وبالسرعة الممكنة إلا أننا غير مسؤولين عن المدة اللازمة ل عودة ظهور تلك العملية في حسابك حيث انها تعتمد على إجراءات
البنك الذي تستخدمه.
يرجى العلم بأنه ليس بإمكاننا قبول عمليات إلغاء بعد الوقت المذكور أعلاه حيث أن الطلب يكون قد تم ولكن يمكن إلغاؤه بإتباع إرشادات عملية
الارجاع / رد الأموال المتبعة لدينا حسبما ورد اعلاه.